GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH JEND. AHMAD YANI METRO TAHUN 2025

ABSTRAK

Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang wajib diperoleh salah satunya adalah waktu tunggu pelayanan resep setiap warga secara minimal dan tidak dapat dipisahkan dari sistem pelayanan kesehatan. Dalam standar pelayanan minimal rumah sakit untuk pelayanan farmasi yaitu lama waktu tunggu dari penyerahan resep sampai obat jadi atau obat racikan di terima berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008, standar waktu tunggu resep obat jadi adalah ≤30 menit dan resep obat racikan ≤60 menit Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSUD Jenderal Ahmad Yani Metro. Metode yang digunakan pada penelitian ini merupakan deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional menggunakan teknik Accidental Sampling untuk pengambilan sampel. Jumlah sampel yang dibutuhkan meliputi 50 lembar resep obat jadi dan 50 lembar resep obat racikan dengan menggunakan alat ukur berupa lembar pengumpulan data dan stopwatch.
Hasil penelitian ini menunjukan persentase 66% waktu tunggu yang memenuhi standar resep obat jadi dan 46% waktu tunggu resep obat racikan. Rata-rata waktu tunggu resep obat jadi 32,44 menit dan resep obat racikan 62,04 menit. Jumlah rata-rata R/ dalam satu lembar resep adalah 4 R/ untuk resep obat jadi dan 3 R/ untuk resep obat racikan. Sehingga dapat disimpulkan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep di Rumah Sakit Umum Daerah Jenderal Ahmad Yani Metro belum memenuhi persyaratan standar pelayanan minimal yaitu ≤30 menit untuk resep obat jadi dan ≤60 menit untuk resep racikan.

Kata Kunci : Waktu tunggu, Pelayanan resep, Obat jadi, Rumah Sakit
Daftar Bacaan : 15 (2008-2022)