GAMBARAN PELAYANAN TELEFARMASI DI BEBERAPA APOTEK WILAYAH KOTA BANDAR LAMPUNG

Pelayanan Telefarmasi merupakan pelayanan kefarmasian melalui penggunaan teknologi telekomunikasi dan sistem informasi kepada pasien dalam jarak jauh. Apotek bisa bekerjasama dengan retail online atau market place untuk memudahkan apotek dalam melakukan pelayanan kefarmasian.
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui gambaran pelayanan Telefarmasi di Apotek Wilayah Kota Bandar Lampung. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik Quota Sampling yaitu dilakukan dengan cara menetapkan sejumlah anggota sampel yang diperlukan.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pengambilan data berupa isian kuisioner melalui google formkemudian hasil disajikan dalam bentuk persentase. Hasil penelitian ini yaitu gambaran pelayanan Telefarmasi di Apotek Wilayah Kota Bandar Lampung yaitu penerapan resep elektronikterbuka dan tertutup 100%, pelayanan swamedikasi elektronik 100%, aplikasi yang digunakan ada 9 yaitu Halodoc, Alodokter, MOSHealth, WA Business, Tokopedia, Shopee, Instagram, dan aplikasi program Apotek seperti k24klik dan Kimia Farma Mobile. Jasa pengantaran yaitu Gojek, Grab, Maxim, dan JNE. Jenis produk yang dibeli di Aplikasi seperti obat, vitamin, suplemen, dan alat kesehatan.Penerapan BPJS online 40%. Hambatan dalam pelayanan Telefarmasi antara lain sinyal, aplikasi eror, dan saat mati listrik.

Kata Kunci : Apotek, Telefarmasi, Bandar Lampung
Daftar bacaan : 14 (2010-2022).