GAMBARAN WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT SWASTA X BANDAR LAMPUNG

ABSTRAK

Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi. Waktu tunggu
menjadi salah satu standar pelayanan minimal pada bidang farmasi di rumah sakit. Standar minimal waktu tunggu yang ditetapkan kementerian kesehatan adalah ≤ 30 menit untuk resep obat jadi dan ≤ 60 menit untuk resep racikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui rata-rata waktu tunggu pelayanan resep rawat jalan baik obat jadi maupun obat racikan di Rumah Sakit Swasta X Bandar Lampung.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan desain cross sectional. Pengambilan sampel menggunakan teknik Accidental Sampling.
Jumlah sampel yang dibutuhkan yaitu 100 sampel lembar resep, dengan menggunakan alat ukur berupa lembar pengambilan data, Stopwatch dan Checklist. Hasil penelitian dari 100 lembar resep pasien rawat jalan didapatkan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep obat jadi 44,94 menit dengan persentase
obat jadi yang tidak memenuhi syarat 68% dan rata-rata jumlah R/ dalam satu lembar resep obat jadi yaitu 4 R/, rata-rata waktu tunggu resep racikan 69,86 menit dengan persentase obat racikan yang tidak memenuhi syarat 66% dan rata rata jumlah R/ dalam satu lembar resep obat racikan 5 R/. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa rata-rata waktu tunggu pelayanan resep di Rumah Sakit Swasta X Bandar Lampung belum memenuhi persyaratan standar pelayanan
minimal yaitu ≤ 30 menit untuk resep obat jadi dan ≤ 60 menit untuk resep racikan.

Kata Kunci : Waktu tunggu, pelayanan resep , PMK Nomor 129 tahun 2008
Daftar bacaan : 19 (2008-2022)