HUBUNGAN TAT (Turnaround time) PEMERIKSAAN DARAH RUTIN DAN KIMIA DARAH DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS RAWAT INAP WAY KANDIS

Turnaround time (TAT) adalah waktu tunggu yang dibutuhkan untuk mendapatkan hasil pemeriksaan, dari sampel diambil sampai hasil diterima pasien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui rata - rata waktu TAT pemeriksaan darah rutin dan kimia darah, mengetahui TAT pemeriksaan darah rutin dan kimia darah, mengetahui tingkat kepuasan pasien, mengetahui hubungan TAT pemeriksaan darah rutin dan kimia darah dengan tingkat kepuasan pasien, dan mengetahui pengaruh tingkat pendidikan terhadap hubungan TAT pemeriksaan dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Rawat Inap Way Kandis. Jenis penelitian ini adalah analitik dengan menggunakan desain studi cross sectional. Sampel dalam penelitian ini adalah 78 sampel dari total populasi. Hasil penelitian didapatkan bahwa rata – rata TAT adalah 34,1 menit, TAT cepat sebesar 92,3% dan lama sebesar 7,7%, 96,2% pasien merasa puas dan 3,8% merasa tidak puas ada hubungan antara TAT dengan tingkat kepuasan pasien dengan p-value sebasar 0,000 (p- value <0,05) serta adanya hubungan tingkat pendidikan terakhir dengan kepuasan pasien dengan p-value 0,013 (<0,05).

Kata kunci : Tingkat kepuasan, Turnaround Time
Daftar bacaan : 32 (1996 – 2021)