GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PEMAKAI GIGI TIRUAN LEPASAN DI DESA BANDING AGUNG KECAMATAN TALANG PADANG KABUPATEN TANGGAMUS

RINGKASAN

Kepuasan pemakai gigi tiruan merupakan respon terhadap harapan pasien sebelum dan sesudah melakukan pelayanan gigi tiruan. Survey kepuasan terhadap pemakaian gigi tiruan sangat penting dilakukan untuk evaluasi terhadap pelayanan
di bidang keteknisian gigi agar bisa memberikan produk dan jasa yang terbaik.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan masyarakat pemakai gigi tiruan di Desa Banding Agung Kecamatan Talang Padang Kabupaten Tanggamus.
Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan metode kuantitatif. Analisa yang digunakan adalah analisis univariat. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan gigi tiruan lepasan usia 30-60 tahun. Sampel yang menjadi objek penelitian sebanyak 37 responden. Alat yang digunakan dalam pengambilan data pada penelitian ini adalah kuesioner berisi 26 pertanyaan. Hasil yang didapatkan dari persentase tingkat kepuasan pemakai gigi tiruan lepasan adalah sebesar 43,3% responden merasa sangat puas, 27% merasa puas dan sebanyak 29,7% merasa tidak puas. Hasil yang didapatkan dari persentase estetika gigi tiruan lepasan sebanyak 73% responden merasa baik dan 27% merasa tidak baik. Persentase hasil mastikasi gigi tiruan lepasan terdapat sebanyak 75,7% merasa baik dan 24,3% merasa tidak baik.

Kata kunci : Kepuasan, Gigi tiruan lepasan
Daftar bacaan : 34 (1991 - 2023)