relation: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/
title: HUBUNGAN PELAYANAN DAN KOMUNIKASI PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSUD DR. H.ABDUL MOELOEK TAHUN 2024
creator: WATI, OKTA DWI PUJA
subject: RD Surgery
description: ABSTRAK     Pelayanan kesehatan bertujuan untuk mengatasi masalah kesehatan seseorang,   pelayanan yang tepat dan sesuai standar akan memberikan kepuasan bagi pasien   untuk menilai kinerja layanan kesehatan. Bedasarkan hasil wawancara yang   dilakukan pada bulan Desember 2023 di Ruang Rawat Inap Bedah RSUD DR. H.   Abdul Moeloek Provinsi Lampung, terhadap 10 responden ada 6 responden (60%)   mengatakan ada beberapa perawat yang ketika melakukan tindakan tidak   menjelaskan tindakan yang akan dilakukan, pasien juga mengeluh pada perawat   namun perawat tidak segera mengambil tindakan. Tujuan penelitian ini untuk   mengetahui hubungan pelayanan perawat dan komunikasi dengan kepuasan pasien   di ruang rawat inap bedah RSUD Dr. H. Abdul Moeloek provinsi Lampung.   Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret-April. Jenis penelitian ini   menggunakan jenis kuantitatif dengan menggunakan desain deskriptif analitik   melalui pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 83   responden penentuan sampel penelitian menggunakan sampel aksidental sampling.   Instrumen pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner dengan variabel   dependen kepuasan pasien dengan variabel independent pelayanan perawat dan   komunikasi perawat digunakan uji Chi-square, dengan analisis univariat dan   bivariat. Hasil penelitian membuktikan sebagian besar distribusi frekuensi   responden dengan komunikasi yang diperoleh dari perawat kategori selalu sebesar   94% (78 orang). pelayanan yang diperoleh dari perawat kategori baik sebesar   96,4% (80 orang), sedangkan hasil korelasi didapatkan p-value = 0,000 < 0,050   sehingga dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara pelayanan   perawat dan komnikasi dengan kepuasaan pasien di ruang rawat inap bedah RSUD   Dr. H. Abdul Moeloek Provinsi Lampung Tahun 2024. Saran Perawat perlu   mempertahankan pemberian pelayanan yang baik dengan member pelayanan tepat,   cepat, selalu tersenyum dan ramah terhadap pasien.    Kata Kunci   Referensi   : Komunikasi, Pelayanan, Kepuasan   : 33 (2016-2022)
date: 2024-10-15
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/1/HALAMAN%20SAMPUL.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/2/ABSTRAK.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/3/KATA%20PENGANTAR.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/4/DAFTAR%20ISI.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/5/BAB%20I.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/6/BAB%20II.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/7/BAB%20III.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/8/BAB%20IV.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/9/BAB%20V.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/10/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
format: text
language: en
identifier: http://repository.poltekkes-tjk.ac.id/id/eprint/5904/11/LAMPIRAN%20%282%29.pdf
identifier:   WATI, OKTA DWI PUJA  (2024) HUBUNGAN PELAYANAN DAN KOMUNIKASI PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSUD DR. H.ABDUL MOELOEK TAHUN 2024.  Diploma thesis, Poltekkes Kemenkes Tanjungkarang.